A devolução só será aceita se a peça estiver intacta: sem uso, sem lavagem, sem manchas, odores ou alterações.
É obrigatório manter etiqueta, lacre e embalagem original.
Prazos e procedimentos
Solicite em até 7 dias corridos após o recebimento pelo e-mail contato [email protected], informando: número do pedido, peça e motivo (opcional).
Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta.
Para devolução por arrependimento, o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento, após análise das peças.
Importante
Pedidos com frete grátis ou desconto em promoções não terão o benefício repetido na troca.
Não aceitamos trocas/devoluções fora das condições acima.
Após receber a etiqueta de postagem, o envio deve ser feito em até 5 dias corridos.
Transportadoras
Correios: qualquer agência.
Jadlog: unidade indicada por nós.
Análise e prazos
Após o envio, as peças passam por análise em até 10 dias úteis.
Se não estiverem de acordo com as regras, serão devolvidas (sem troca ou reembolso).
Restituição dos valores
A restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
Cartão de crédito: a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou posterior. O prazo depende exclusivamente da operadora do cartão.
Boleto bancário ou depósito/transferência: a restituição será feita por meio de depósito bancário, descontando eventuais taxas, na conta indicada pela cliente.
